Uber アプリでとらえどころのない 5 つ星の評価を追い求めたことがあるのは、あなただけではありません。会社のCEOには満点はありません。
ダラ・コスロシャヒ氏は金曜日に掲載されたモリー・オシェアのソーサリー誌のインタビューで、自身のウーバー評価は4.83だと述べた。
同CEOは「ウーバーに対する私の評価は4.83といったところだ」と語った。 「4.9に到達しなければなりません。」
同社のブログによると、これはウーバーの平均ユーザー評価4.89をわずかに下回る水準だという。
ウーバーは、プラットフォーム上での安全性と責任を確保するためにドライバーと乗客に評価を与えていると述べた。同社は正確な最低評価を指定していませんが、特定のしきい値を下回る評価を受けたユーザーはアプリを起動されないリスクがあります。
コスロシャヒ氏は、自分の車を時間内に把握し、運転手に電話の使用許可を求めるなど、評価を維持するためにいくつかの措置を講じていると述べた。
同最高経営責任者（ＣＥＯ）は、大のチップ好きでもあると述べ、「３０ドルの乗車なら、１０ドルか１５ドルのチップを払うつもりだ」と語った。
彼が与えたもう 1 つのプロのヒントは、車のドアをロックしないことです。ウーバーも自社ブログで、車内を清潔に保ち、車内で飲食する必要がある場合は運転手に許可を求める必要があるとしている。
どうやら、ウーバーのトップであることがコスロシャヒ氏に有利なわけではないようだ。ドライバーの中には彼が自動車のCEOであることを知らない人もいる。
「彼らの半数は私が誰であるかを知っています。そして、私たちは物事がどのように進んでいるのか、どのように製品を改善できるかについて話し合います。そして、彼らの半分は彼らの仕事をしており、私は私の仕事をしています」と彼は言いました。 「大丈夫ですよ。」
コスロシャヒ氏が最後に自身のウーバースコアをCBSサンデーモーニングで共有したのは2025年で、そのスコアは4.81だったと述べた。
そのため、ある程度の改善が見られます。